Por Sala de Redacción EVH

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LANSING, MICHIGAN (EVH) – El Departamento de Salud y Servicios Humanos de Michigan (MDHHS) anunció el lanzamiento de MI Options, un sistema estatal que ofrece asesoramiento gratuito e integral sobre opciones de atención a largo plazo y servicios de Medicare para adultos mayores y personas con discapacidades. El nuevo centro de llamadas tiene como objetivo brindar apoyo personalizado a quienes necesitan orientación sobre servicios de salud, apoyos comunitarios y programas de seguro.

Elizabeth Hertel, directora de MDHHS, destacó que la plataforma busca fortalecer la capacidad de los residentes de Michigan para tomar decisiones informadas sobre su bienestar. “Al brindar asesoramiento sobre temas que van desde la inscripción en Medicare y las opciones de costos de medicamentos recetados hasta el envejecimiento en el hogar, las personas de todo el estado estarán capacitadas para tomar las mejores decisiones para su salud y bienestar”, afirmó.

Los residentes pueden comunicarse con MI Options llamando al 800-803-7174, de lunes a viernes entre las 8 de la mañana y las 8 de la noche. Al hacerlo, podrán hablar con un agente que puede programar una cita o derivar el caso a un consejero certificado en la comunidad. Este servicio es gratuito y está disponible tanto para las personas interesadas como para sus cuidadores.

El programa apoya a adultos mayores y a personas con discapacidades para que ejerzan control sobre sus necesidades de atención a largo plazo, incorporando sus objetivos y preferencias personales. Además, el servicio se desarrolla en colaboración con una red de prestadores y socios comunitarios seleccionados a través de fondos de subvención, entre los que se incluyen agencias regionales del área sobre el envejecimiento, centros de vida independiente y organizaciones locales sin fines de lucro.

El asesoramiento de MI Options está diseñado para guiar a los usuarios en distintos escenarios: explorar opciones de cuidado basadas en el hogar o la comunidad, identificar recursos disponibles tras un evento importante de la vida y construir pasos prácticos que se alineen con los valores y preferencias de cada persona. En cuanto a Medicare, el servicio ofrece asistencia con la inscripción y coordinación con Medicaid, opciones de cobertura de medicamentos recetados, orientación sobre ahorros y subsidios para personas de bajos ingresos, así como respuestas a preguntas sobre facturación y beneficios.

El lanzamiento de este sistema responde a la necesidad creciente de servicios accesibles para personas que desean envejecer en sus hogares. Una encuesta de 2024 realizada por la Asociación Estadounidense de Personas Jubiladas (AARP) reveló que el 75% de los estadounidenses mayores de 50 años preferiría permanecer en sus viviendas actuales el mayor tiempo posible. Sin embargo, la Encuesta Nacional sobre Envejecimiento Saludable de la Universidad de Michigan en 2025 mostró diferencias significativas en lo que los adultos mayores han hecho o planean hacer para adaptar sus hogares a las necesidades del envejecimiento.

En este contexto, Scott Wamsley, director de la Oficina de Envejecimiento, Vida Comunitaria y Apoyos de MDHHS, subrayó la importancia de acceder a este tipo de orientación antes de enfrentar emergencias. “Demasiadas personas esperan hasta el momento de crisis para buscar este tipo de información”, señaló. “Comenzar estas conversaciones con anticipación, con la ayuda de consejeros capacitados, puede ayudar a aliviar parte de la confusión y la ansiedad”.

El centro de llamadas permitirá a los residentes programar citas en su comunidad local y reunirse con un consejero en el entorno de su elección. Para comunicarse con un consejero de MI Options o conocer más sobre el programa, los residentes pueden llamar al 800-803-7174 o visitar el portal Michigan.gov/MDHHSMIOptions.

MDHHS lanza centro de llamadas MI Options para apoyar atención médica y de largo plazo en Michigan