GRPS utiliza video con IA para ayudar a llegar a la audiencia de habla hispana

Las Escuelas Públicas de Grand Rapids están probando nueva tecnología para ayudar a los líderes del distrito a llegar a una audiencia más amplia con mensajes en video.

GRAND RAPIDS, Michigan (GRPS) — Las Escuelas Públicas de Grand Rapids están probando nueva tecnología para ayudar a los líderes del distrito a llegar a una audiencia más amplia con sus mensajes en video.

Recientemente, el distrito comenzó a utilizar software de computadora que puede tomar un video de un líder hablando inglés y traducirlo a un video en español usando la voz del hablante. La tecnología también cambia los movimientos de la boca del hablante para alinearlos con las palabras en español.

"En el pasado, hemos trabajado con miembros del equipo y contratistas para hacer voces en off del mensaje que compartimos, pero creemos que esto permite al usuario estar un paso más cerca de escuchar directamente de nosotros", dijo Leon Hendrix, director ejecutivo de GRPS de Comunicaciones. “Ese es nuestro objetivo en todo lo que hacemos: eliminar las barreras de participación dondequiera que existan. Estamos entusiasmados de ver tecnología emergente que pueda ayudarnos en este trabajo”.

Algunos lideres de la comunidad hispana han mostrado preocupación en torno hasta qué punto las escuelas utilizaron los sistemas de la IA y si estos podría afectar la comunicación directa del personal docente con los padres de los alumnos.

Los mensajes traducidos utilizando esta tecnología incluyen una notificación en pantalla que indica que la traducción fue generada por un software de computadora.

“No intentamos engañar ni confundir a nadie. Sentimos que era importante poner barreras que garanticen la transparencia para que el espectador entienda lo que está viendo”, dijo Hendrix.

El distrito también emplea la ayuda de personas que hablan español con fluidez para revisar los videos traducidos utilizando IA para garantizar su precisión y claridad antes de su publicación.

Los académicos hispanos representan aproximadamente el 40% de la población estudiantil del distrito. Alrededor del 28% de los estudiantes de GRPS tienen el español como idioma preferido para comunicarse con sus familias.

La tecnología tiene un número limitado de idiomas disponibles para su uso. Los líderes de GRPS esperan ampliar el uso de la tecnología para incluir otros idiomas a medida que estén disponibles.

Las Escuelas Públicas de Grand Rapids buscan comentarios de las familias mientras el distrito pone a prueba una nueva herramienta de traducción de videos publicados por el sistema escolar.

GRAND RAPIDS, Michigan (GRPS) — Las Escuelas Públicas de Grand Rapids están buscando comentarios de las familias mientras el distrito pone a prueba una nueva herramienta de traducción de videos publicados por el sistema escolar.

Recientemente, el distrito comenzó a probar un software de traducción creado por una empresa llamada HeyGen. El software puede tomar videos hablados en un idioma y traducirlos a otro.

Además de mantener los servicios de traducción e interpretación en persona, el distrito está poniendo a prueba la versión en español de la herramienta porque el 28% de los estudiantes del distrito han seleccionado el español como su idioma preferido para las comunicaciones de GRPS.

"La idea es que esta sea una herramienta que podría ayudar a las familias a conectarse de una manera que no lo habían hecho antes, que podría ayudarlos a ver y escuchar a nuestros líderes de una manera que reduzca la barrera del idioma entre ellos", dijo el Director Ejecutivo de Comunicaciones de GRPS. Dijo León Hendrix. "Esta es una tecnología completamente nueva y tenemos curiosidad por saber si nuestras familias la encontrarán beneficiosa".

El distrito comenzó a probar la tecnología y a buscar comentarios en diciembre. El martes, GRPS amplió el esfuerzo y publicó un artículo sobre el software para la comunidad e invitó a los medios a observar cómo funcionaba la tecnología.

El jueves, el distrito se comunicó con las familias que indicaron el español como su idioma preferido para pedirles comentarios sobre el uso de la herramienta.

Los comentarios sobre la tecnología han sido mixtos. Hasta ahora, las respuestas a las encuestas completadas por las familias han apoyado abrumadoramente la tecnología, y casi el 90% afirmó que les gustaría que el distrito continuara usando el programa. El distrito compartirá los resultados una vez completada la encuesta. El distrito también ha escuchado comentarios de activistas y algunas organizaciones que ofrecen servicios de traducción a quienes les preocupa que la herramienta pueda desplazar a las personas que brindan interpretación.

“Esta es una herramienta que estamos probando como una opción adicional para quienes ven nuestros videos. No puede reemplazar ni reemplazará la interacción humana con nuestras familias con la que nuestro increíble equipo de intérpretes nos ayuda todos los días”, dijo Hendrix. “Siempre estamos buscando maneras de servir mejor a nuestra diversa población de manera que promuevan el compromiso. Sabemos que cuando nuestras familias están informadas sobre sus escuelas y comprometidas con nuestros maestros y personal, nuestros niños se benefician de una educación más sólida y un futuro mejor”.

“Queremos que todas nuestras familias tengan la información que necesitan y sabemos que en la era de la información se requiere un enfoque multiplataforma. Para algunas familias eso significa recibir comunicación escrita, para otras podría significar recibir una llamada automática y para otro grupo podría significar ver videos o publicaciones en las redes sociales”, continuó Hendrix. "Nuestras familias quieren y esperan que nos reunamos con ellos donde estén para brindarles la información que necesitan sobre nuestras escuelas".

Otra conversación iluminada por la discusión se centra en la representación y la necesidad de más miembros de la comunidad Latinx dentro de las filas de liderazgo de GRPS.

“No podría estar más de acuerdo”, dijo la Dra. Leadriane Roby, superintendente de las Escuelas Públicas de Grand Rapids. “Es por eso que hemos hecho de la creación de una fuerza laboral más diversa e inclusiva uno de nuestros temas estratégicos. Nuestro equipo de adquisición de talento está creciendo y este es uno de sus objetivos clave. Hemos escuchado esta preocupación alto y claro y estoy comprometido a realizar mejoras en esta parte de nuestro trabajo”.

Actualmente, aquellos que se identifican como hispanos constituyen aproximadamente el 9% del personal de GRPS. Un coordinador de comunicaciones bilingüe en el equipo de asuntos externos del distrito ayuda a establecer conexiones con la comunidad latina y garantizar que los mensajes del distrito sean accesibles.

La discusión sobre la tecnología deja claro que su uso debe ser deliberado y cuidadoso.

“Lo que escucho de algunos de los comentarios críticos es que avanzamos demasiado rápido en nuestras pruebas de esta tecnología. La IA es nueva y, como toda tecnología nueva, es controvertida. A la luz de estos comentarios, ralentizaremos y ampliaremos la fase piloto de este software para obtener más comentarios de nuestra comunidad. Estamos muy agradecidos de tener excelentes socios comunitarios que están dispuestos a compartir comentarios honestos”, dijo Hendrix. "Así es como aprendemos, crecemos y nos aseguramos de brindar lo mejor a los niños de esta comunidad".